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相手の顔が見えない電話の応対が苦手な方は多いと思います。
しかし、いくつかのフレーズを練習するだけで、かなりスムーズに受け答えができるようになります。
■少々お待ち下さい。
One moment, please. あるいは Please hold (the line).
■お待たせ致しました。
Thank you for waiting.
■彼は只今席を外しております。
He/She's not at his/her desk at the moment. あるいは He/She's not in at the moment.
■只今外出中です。
He/She's out of the office right now.
■折り返しお電話いたしましょうか?
Would you like him/her to call you back?
■お名前をお伺いいたします。
May I have your name please?
■お電話ありがとうございました。
Thank you for calling.
どんなに練習してみても、あるいは日常会話には困らないというレベルの人でさえ電話で話すのは難しいものです。
普段の会話ならジェスチャーや表情で伝えられることも、言葉だけに頼らなければならないからでしょう。
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